1. Общие положения
Настоящая Политика описывает порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных посетителей сайта apex-pe.kz. Оператором персональных данных является ТОО «Apex Power Engineering», БИН 100340006377, адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Жетысуский район, улица Сидоркина, дом 24, почтовый индекс 050000.
Политика применяется к данным, которые пользователь передает через форму обращения на сайте или сообщает при дальнейшем общении по такому обращению. Сайт предназначен для деловых запросов и не запрашивает специальные или биометрические персональные данные.
2. Какие данные мы собираем
- имя;
- наименование компании, если пользователь его указал;
- телефон или адрес электронной почты для ответа;
- описание объекта, системы, проблемы или ожидаемого результата;
- факт согласия с настоящей Политикой;
- дата и время обращения, а также необратимый технический отпечаток, используемый для ограничения спама. Исходный IP-адрес в карточке обращения не сохраняется.
Не следует передавать через форму персональные данные третьих лиц, если у отправителя нет законного основания для такой передачи.
3. Цели обработки
- получение и рассмотрение обращения;
- обратная связь, уточнение задачи и подготовка предложения;
- подготовка, заключение и исполнение договора, если общение продолжится;
- защита формы от автоматических и повторных отправок;
- выполнение обязанностей, установленных законодательством Республики Казахстан, и защита законных интересов оператора.
Данные формы не используются для массовой рекламной рассылки, продажи третьим лицам или принятия решений исключительно автоматическим способом.
4. Основания и способы обработки
Основным основанием является согласие пользователя, выраженное установкой отметки перед отправкой формы. В дальнейшем обработка также может быть необходима для действий по запросу пользователя до заключения договора, исполнения договора или выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным поставщикам инфраструктуры, блокировать и удалять данные в объеме, необходимом для указанных целей.
5. Срок хранения
Обращение и связанная с ним деловая переписка хранятся до трех лет после последнего содержательного взаимодействия. Если обращение привело к договорным отношениям, документы могут храниться дольше в пределах сроков, установленных законодательством и правилами учета.
После достижения целей обработки или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для исполнения договора. Запрос об отзыве согласия рассматривается в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
6. Передача и место хранения
Доступ к обращениям имеют только уполномоченные сотрудники оператора. Для работы сайта могут привлекаться поставщики хостинга, электронной почты и технической поддержки. Они получают только необходимый объем данных и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и защиту.
Основная база персональных данных сайта должна размещаться на территории Республики Казахстан. Трансграничная передача допускается только при наличии законного основания и соблюдении требований законодательства Республики Казахстан.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, защищенное соединение HTTPS, закрытую административную панель, ограничение попыток входа, резервное копирование и контроль публикации материалов. При этом ни один способ передачи или хранения данных не исключает риск полностью.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого нужно написать на info@apex-pe.kz и указать контакт, использованный в обращении, чтобы оператор мог подтвердить связь запроса с данными.
Если хранение или обработка обязательны по закону либо необходимы для исполнения действующего договора, оператор вправе продолжить их в соответствующем объеме и сообщит об этом заявителю.
9. Cookies и аналитика
Публичная часть сайта на дату этой редакции не использует рекламные трекеры и стороннюю веб-аналитику. Технические cookies применяются только в закрытой административной панели для авторизации сотрудников. При подключении аналитики или новых внешних сервисов Политика будет обновлена до их включения.
10. Контакты и обновления
По вопросам обработки персональных данных: info@apex-pe.kz. Почтовый адрес оператора: Республика Казахстан, город Алматы, Жетысуский район, улица Сидоркина, дом 24, почтовый индекс 050000.
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При существенном изменении состава данных, целей или способов обработки дата редакции будет обновлена.
Контакт оператора: info@apex-pe.kz.